Ils permettent d’identifier et comprendre votre marché-cible. La clientèle peut être divisée en plusieurs segments selon ses besoins et exigences.

• Le marché de masse : C’est le segment le plus courant. Les produits et services répondent à des besoins généraux, comme la vente d’aliments ou de nécessaire de toilette.

• Le marché de niche : Placez-y les clients exprimant des besoins spécifiques.

•  Le marché multifacette : Plusieurs entreprises peuvent avoir des clients en commun, ce qui implique des services interdépendants.

•  Multitude de segments : Certain.e.s client.e.s appartiennent à plusieurs segments, qui se retrouvent par conséquent interconnectés