Les règles définitionnelles représentent les connaissances opérationnelles d’une organisation. Elles donnent forme aux concepts fondamentaux de l’entreprise. Elles peuvent être mal comprises, mal appliquées, mais elles ne peuvent pas être violées. Une application incorrecte de ces règles mène à des erreurs de calcul et à de mauvaises conclusions.
Exemple
Un.e client.e est toujours considéré.e comme un.e client.e Gold si le ou la client.e passe plus de 10 commandes en l’espace d’une année. La livraison est toujours gratuite pour les achats de plus de 100 euros.
Les règles définitionnelles prescrivent souvent la manière dont les informations peuvent être dérivées, inférées ou calculées sur la base d’informations se trouvant à disposition de l’entreprise.
Des ensembles de règles sont souvent utilisés dans le but de prendre des décisions d’affaires opérationnelles durant certains processus ou certains événements.
