• Les cinq Pourquoi vous permettent d’améliorer la qualité de vos produits ou services.

  • Les parties prenantes peuvent s’exprimer à loisir. Celles-ci peuvent proposer des solutions appropriées afin de corriger les causes de problèmes.

  • Cette technique permet de garder en vue votre objectif lorsque vous cherchez la racine d’un problème.

Il est préférable d’utiliser cette technique pour des problèmes/questions simples ou modérément complexes.

Plan de travail 1

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