Definición
La finalidad de las lecciones aprendidas consiste en recopilar y documentar los éxitos, las oportunidades de mejora, los fracasos y las recomendaciones para mejorar el rendimiento de futuros proyectos, fases de proyectos y cualquier actuación futura.
Unasesión dedicada a las lecciones aprendidas (también conocidas como retrospectivas) adopta la forma de conversaciones. Durante una sesión de este tipo, se identifican los éxitos, las posibles mejoras, pero también los fracasos. Los participantes comparten y aplican sus conocimientos y experiencias adquiridos a través de acontecimientos positivos y negativos. Los participantes aprenden a provocar los formadores y evitar los últimos.
No existe un proceso estándar que dirija el desarrollo de estas sesiones. Las preferencias de las partes interesadas a menudo dictan cómo se llevan a cabo.
"Nunca pierdo.
O gano o aprendo".
En caso de éxito notable, es posible incluir una celebración a la sesión dedicada a las lecciones aprendidas. Esto permite crear un ambiente relajado y apreciar los esfuerzos realizados.
¿Por qué organizar sesiones sobre las lecciones aprendidas?
Identifica oportunidades y áreas de mejora.
Realza el valor de las experiencias positivas y de los éxitos.
Previene o reduce los riesgos en el momento de las acciones futuras.
Permite cuantificar mejor el resultado de los esfuerzos.
Descubre ventajas y carencias en la estructura de los proyectos, en la metodología o en las herramientas utilizadas.
Si se llevan a cabo con regularidad, las sesiones de lecciones aprendidas mantienen sus iniciativas en el buen camino.
Los BA actuales perfeccionan sus competencias, comparten sus conocimientos y se informan sobre las mejores prácticas del sector.
Las sesiones no tienen por objeto encontrar a los responsables de un problema.
¿Cómo llevar a cabo las sesiones de lecciones aprendidas?
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Además de la breve descripción del método, el acceso a:
- una explicación de cuándo y cómo utilizarlo,
- un ejemplo práctico,
- consejos y recomendaciones de uso,
- listas de control y plantillas descargables,
- referencias para lecturas complementarias,
- …
