40.2 – Diagramme en Arête de Poisson

Nous connaissons les règles de notre vie. Ils sont dans notre système juridique, nos jeux, notre famille et bien sûr les affaires. Selon le BABOK, les règles d’affaires sont des directives spécifiques, praticables et testables. Elles sont sous le contrôle de l’entreprise. Elles servent de critères visant à guider les comportements, à former des jugements ou à prendre des décisions.

Informations de la technique

  • Difficulté :  
  • Nombre de personnes :
  • Durée:
Partager sur facebook
Facebook
Partager sur pinterest
Pinterest
Partager sur whatsapp
WhatsApp
Partager sur print
Print

Définition

Le diagramme en arête de poisson permet d’identifier les causes possible d’un problème.
Elle le fait de manière structurée afin que tout le monde comprenne le problème ou la cause abordés.
Cet outil est également appelé diagramme en arête de poisson en raison de sa forme. Il possède encore d’autres noms comme Diagramme d’Ishakawa ou Diagramme de Cause à Effet.

Les causes d’un problème sont de natures variées telles que la qualité d’un produit, les défis logistiques de l’entreprise, les problèmes du service à la clientèle, la productivité ou cohésion de l’équipe, ou encore les retards de livraison.

Le diagramme en arête de poisson n’est efficace que si la cause première du problème est identifiée.

Pourquoi utiliser le diagramme en arête de poisson?

Edit
  • Le diagramme en arête de poisson met à jour les causes profondes d’un problème.

  • En les hiérarchisant, il permet de trouver l’origine du problème.

Edit
  • Cet outil permet, une fois la cause principale d’un problème découverte, d’agir afin de résoudre ce dernier.

  • Il sert également à reconnaître et comprendre un problème afin d’en tirer des leçons et prendre conscience des points faibles de l’entreprise.

Edit
  • Le diagramme en arête de poisson permet de mieux identifier de futurs problèmes similaires et mieux les gérer.

  • Elle offre également l’occasion de procéder à des changements organisationnels et institutionnels afin de réduire le risque de rencontrer des problèmes.

Le diagramme en arête de poisson est également un excellent outil pour étudier un système ou un processus. Cette méthode peut offrir une lecture plus compréhensible de rapports, aider à la conception de nouveaux produits ou services, ou modifier et mettre à jour vos processus et opérations.

Comment effectuer le diagramme en arête de poisson?

En savoir plus en vous inscrivant au BA Toolkit

En plus de la brève description de la méthode, accédez à :

  • une explication sur quand et comment l’utiliser,
  • un exemple pratique,
  • conseils et recommandations d’utilisation,
  • listes de contrôle et modèles téléchargeables,
  • références pour aller plus loin,

Laisser un commentaire

Table des matières

Dernières techniques

B.1 - Préparer l'élicitation

104 – Matrice Eisenhower

Un jeu ou atelier collaboratif vise à encourager la coopération au sein de votre équipe et lui instaure un objectif commun afin que les participant.e.s au jeu travaillent de concert.

Lire la suite "
Agile

70 – Cartographie narrative

Un jeu ou atelier collaboratif vise à encourager la coopération au sein de votre équipe et lui instaure un objectif commun afin que les participant.e.s au jeu travaillent de concert.

Lire la suite "
C.2 - Maintenir les exigences

48 – Récits utilisateurs

Un jeu ou atelier collaboratif vise à encourager la coopération au sein de votre équipe et lui instaure un objectif commun afin que les participant.e.s au jeu travaillent de concert.

Lire la suite "
D.1 - Analyser l'état actuel

46 – La matrice SWOT

La matrice (ou analyse) SWOT, appelé FFOM dans la version française du BABAOK, est un outil de planification stratégique basée sur quatre facteurs- les Forces, les Faiblesses, les Opportunités et les Menaces, répartis comme suit.

Lire la suite "

Not yet a member?

Pas encore membre?