45 – Sondage ou questionnaire

Nous connaissons les règles de notre vie. Ils sont dans notre système juridique, nos jeux, notre famille et bien sûr les affaires. Selon le BABOK, les règles d’affaires sont des directives spécifiques, praticables et testables. Elles sont sous le contrôle de l’entreprise. Elles servent de critères visant à guider les comportements, à former des jugements ou à prendre des décisions.

Informations de la technique

  • Difficulté :  
  • Nombre de personnes :
  • Durée:

Définition

Une enquête sert à recueillir de grandes quantités d’informations qualitatives et quantitatives. Il s’agit d’informations sur les clients, les produits, les pratiques au travail ainsi que les points de vue. Une enquête permet de recueillir ces données auprès d’un groupe de personnes de manière structurée et sur une durée relativement court.

Elles se basent sur une série de questions structurées qui sont envoyées à un groupe de personnes. Les réponses sont ensuite analysées. Cela permet de regrouper des connaissances sur le sujet dont il est question.

Pourquoi avoir recours au sondage / questionnaire ?

  • Les informations sont plus faciles à collecter auprès d'un large public.
  • Rapide et relativement peu coûteuse.
  • Ne demande pas beaucoup de temps aux participant.e.s.
  • Des parties prenantes géographiquement dispersées peuvent être contactées.
  • Les questions fermées permettent de recueillir des données quantitatives à des fins d'analyse statistique.
  • Les questions ouvertes permettent d'obtenir des informations ou des opinions supplémentaires qui ne sont pas facilement obtenues par d'autres techniques d'élicitation.

  • Des compétences spécialisées en méthodes d'échantillonnage statistique peuvent être nécessaires, afin d’obtenir des résultats impartiaux.

    Les taux de réponse peuvent être trop faibles pour être statistiquement significatifs.

    Les types de questions dans un sondage

    Créer et utiliser le sondage/questionnaire

    En savoir plus en vous inscrivant au BA Toolkit

    En plus de la brève description de la méthode, accédez à :

    • une explication sur quand et comment l’utiliser,
    • un exemple pratique,
    • conseils et recommandations d’utilisation,
    • listes de contrôle et modèles téléchargeables,
    • références pour aller plus loin,

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    Table des matières

    Dernières techniques

    B.1 - Préparer l'élicitation

    104 – Matrice Eisenhower

    Un jeu ou atelier collaboratif vise à encourager la coopération au sein de votre équipe et lui instaure un objectif commun afin que les participant.e.s au jeu travaillent de concert.

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    Agile

    70 – Cartographie narrative

    Un jeu ou atelier collaboratif vise à encourager la coopération au sein de votre équipe et lui instaure un objectif commun afin que les participant.e.s au jeu travaillent de concert.

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    C.2 - Maintenir les exigences

    48 – Récits utilisateurs

    Un jeu ou atelier collaboratif vise à encourager la coopération au sein de votre équipe et lui instaure un objectif commun afin que les participant.e.s au jeu travaillent de concert.

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    D.1 - Analyser l'état actuel

    46 – La matrice SWOT

    La matrice (ou analyse) SWOT, appelé FFOM dans la version française du BABAOK, est un outil de planification stratégique basée sur quatre facteurs- les Forces, les Faiblesses, les Opportunités et les Menaces, répartis comme suit.

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