48 – Le récit utilisateur

Les récits utilisateurs (user stories) sont une technique utilisée dans le développement logiciel agile pour capturer les exigences et la fonctionnalité d’un système logiciel du point de vue de l’utilisateur final. Dans l’analyse métier, les récits utilisateurs peuvent être utilisés pour décrire les fonctionnalités et les caractéristiques souhaitées d’un système ou d’un processus d’entreprise.

Informations de la technique

  • Difficulté :  
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  • Nombre de personnes :
1
  • Durée:
1h
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Définition

Le récit utilisateur est une brève et concise description d’une fonctionnalité ou qualité d’un produit ou service. Il est informatif et rédigé en langage parlé.

Combien de fois avons-nous entendu le client dire : vous avez mis en œuvre ce qui était écrit, mais ce n’est pas ce que je voulais ? Le récit utilisateur se concentre sur la valeur pour le métier. Il invite à explorer les exigences en favorisant la mise en place de discussions supplémentaires avec les parties prenantes.

Il est généralement composé d’une ou deux phrase(s), chacune de 10-15 mots, décrivant le(s) besoin(s) d’un.e utilisateur.rie, son but recherché, et toute autre information nécessaire à la compréhension du récit.

Le récit utilisateur n’est pas une liste de besoins intouchable. 

Pourquoi recourir au récit utilisateur ?

  • Refléter les besoins d’un.e utilisateur.rice et prioriser le développement de solutions

  • Constituer une base pour estimer et planifier la mise au point de solutions.

  • Permettre la création de test d’acceptation.

  • Mesurer la création de valeur.

  • Relier et retracer les exigences.

  • Créer les fondations d’analyses supplémentaires.

  • Assister le suivi et la gestion d’un projet.

Bien qu’un récit utilisateur permette de fournir rapidement de la valeur, cette vitesse rend la documentation moins complète. En effet, l’objectif d’un récit utilisateur n’est pas de soutenir les besoins de gestion, former une base de référence pour de futurs travaux, ou satisfaire les attentes de parties prenantes. Une documentation supplémentaire peut être requise.

Points forts

  • Facilement abordable et compréhensible Offre un gain de temps et une versatilité considérables.
  • Gérable à travers de nombreuses techniques différentes d’élicitation.
  • Porte l’attention sur les parties prenantes Cela permet de jouir d’une valeur commerciale constante en délivrant ce dont les client.e.s ont besoin.
  • Améliore la compréhension globale du domaine d’affaires à travers la collaboration. De plus, la petite taille des stories laisse place au débat et aux mouvements de backlog.
  • Crée rapidement de la valeur grâce des tests facilement implémentables et des feedbacks fréquents

  • Comment créer une User Story

    Critères INVEST

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    • un exemple pratique,
    • des conseils et recommandations d’utilisation,
    • des listes de contrôle et des modèles téléchargeables,
    • des références pour une lecture plus approfondie,

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    Table des matières

    Dernières techniques

    B.1 - Préparer l'élicitation

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    D.1 - Analyser l'état actuel

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    L’analyse SWOT est un outil de planification stratégique utilisé pour évaluer les forces, faiblesses, opportunités et menaces (FFOM) d’une entreprise ou d’une organisation. Il s’agit d’une technique courante utilisée dans l’analyse métier pour comprendre les facteurs internes et externes qui peuvent avoir un impact sur le succès d’une entreprise.

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