Leur définition
Nous connaissons les règles de notre vie. Ils sont dans notre système juridique, nos jeux, notre famille et bien sûr les affaires.
Selon BABOK, les règles métier sont une directive spécifique, praticable et testable qui est sous le contrôle de l’entreprise. Elles servent de critères visant à guider les comportements, à former des jugements ou à prendre des décisions.
Une règle d’affaires n’est pas une politique d’affaires. Une politique d’affaires est une directive concernant un contrôle, une influence ou une régulation large des actions d’une entreprise et de ses employé.e.s. Elle soutient un objectif d’affaires et est appuyée par une règle d’affaires.
Exemple d’exigence:
Le système doit calculer les frais de livraisons en fonction du poids du produit et de l’adresse de livraison.
Les règles d’affaires se distinguent des exigences. Elles sont indépendantes de leur implémentation au sein de l’organisation. Bien qu’elles contraignent et soutiennent les processus trouvés dans le cadre de votre solution, elles n’en font pas partie.
Exemple d’une règle d’affaires:
Les frais de livraison se monteront à 3 euros pour 100 grammes de produit, si l’adresse se trouve en Suisse.
Les sources des règles d’affaires peuvent être explicites (par exemple des politiques d’affaires documentées, des régulations ou des contrats) ou tacites(par exemple le savoir-faire non documenté des parties prenantes, des pratiques d’affaires généralement acceptées ou des normes de la culture d’entreprise).
Les règles d’affaires complexes sont souvent représentées par un arbre de décision ou par un tableau, tel que décrit dans l’analyse de décision technique.
Exemple:
Le statut de client.e est représenté par les lignes du tableau, le montant d’argent potentiel dépensé par le ou la client.e est représenté par les colonnes. Plus le ou la client.e achète de produits, plus élevée est la réduction par article dont il ou elle bénéficie. La réduction dépend du statut du ou de la client.e. Le tableau de décision applique ce comportement de règle d’affaires à l’intersection du statut (lignes) et des articles achetés (colonnes).
Pourquoi avoir recours à l’analyse des règles d’affaires?
Elle saisit l’essence des règles d’affaires et les exprime clairement.
Elle permet d’affiner les règles d’affaires et de les valider avec vos parties prenantes.
Elle vous aide à harmoniser les règles d’affaires avec vos objectifs.
Lorsqu’elles sont appliquées et gérées par un moteur à l’échelle de l’entreprise, les modifications des règles d’affaires peuvent être rapidement mises en œuvre.
Un répertoire centralisé crée la possibilité de réutiliser efficacement les règles d’affaires au travers d’une organisation.
Les règles d’affaires fournissent une structure pour régir les comportements d’affaires.
Une définition et une gestion claires des règles d’affaires permettent aux organisations d’opérer des changements dans leurs politiques sans altérer les processus ou les systèmes.
Les règles d’affaires nécessitent l’utilisation constante de termes d’affaires, un glossaire de définitions pour les concepts d’affaires sous-jacents et une compréhension des liaisons structurelles entre les concepts. Réutiliser une terminologie préexistante provenant d’associations d’entreprises externes ou de glossaires d’entreprise internes est souvent conseillé. Il est souvent conseillé de réutiliser la terminologie existante d’associations industrielles externes ou de glossaires commerciaux internes.
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