Catégorie : A.2 – Planifier l’engagement

A.1 - Planifier l'approche d'analyse

45 – Un sondage ou questionnaire

Une enquête ou questionnaire est une méthode de recherche utilisée pour recueillir des informations auprès d’un groupe de personnes. Les enquêtes sont une technique courante utilisée en analyse métier pour collecter des données et des informations sur une entreprise, ses processus et ses parties prenantes.

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A.1 - Planifier l'approche d'analyse

38 – La gestion de l’analyse des risques

L’analyse et la gestion des risques est le processus d’identification, d’évaluation et d’atténuation des risques qui pourraient avoir un impact sur le succès d’une entreprise ou d’un projet. Il s’agit d’un élément clé de l’analyse métier, car il aide les organisations à comprendre et à gérer les risques et incertitudes potentiels auxquels elles sont confrontées.

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A.2 - Planifier l'engagement

29 – La cartographie heuristique

La cartogtraphie heuristique (Mind Mapping) est une technique de réflexion visuelle et de brainstorming utilisée pour générer, organiser et communiquer des idées. Il s’agit de créer un diagramme qui montre les relations entre différentes idées, concepts ou éléments d’information.

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27 – Leçons apprises

Les leçons apprises (Lessons Learned) correspondent à un processus d’examen et de documentation des expériences et des résultats d’un projet ou d’une activité, dans le but d’identifier ce qui a bien fonctionné et ce qui pourrait être amélioré à l’avenir.

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25 – L’interview

L’entretien est une méthode permettant de recueillir des informations auprès d’une personne par le biais d’une communication verbale. Dans l’analyse métier, les entretiens correspondent à une technique courante utilisée pour recueillir des données et des informations sur une entreprise, ses processus et ses parties prenantes.

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A.2 - Planifier l'engagement

09 – Analyse des règles métiers

L’analyse des règles métier est le processus d’identification et d’examen des règles qui régissent une entreprise, une organisation ou un système. Ce processus est généralement utilisé pour comprendre le fonctionnement d’une entreprise et pour identifier les domaines potentiels d’amélioration.

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05 – Brainstorming

Le processus de remue-méninges est conçu en 1940 par le directeur de la publicité Alex Osborn qui croyait qu’il y avait deux facteurs principaux contribuant à la création d’idées : le report du jugement et la recherche de la quantité (et non de la qualité).

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