Catégorie : D.1 – Analyser l’état actuel

D.1 - Analyser l'état actuel

46 – La matrice SWOT

L’analyse SWOT est un outil de planification stratégique utilisé pour évaluer les forces, faiblesses, opportunités et menaces (FFOM) d’une entreprise ou d’une organisation. Il s’agit d’une technique courante utilisée dans l’analyse métier pour comprendre les facteurs internes et externes qui peuvent avoir un impact sur le succès d’une entreprise.

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A.1 - Planifier l'approche d'analyse

45 – Un sondage ou questionnaire

Une enquête ou questionnaire est une méthode de recherche utilisée pour recueillir des informations auprès d’un groupe de personnes. Les enquêtes sont une technique courante utilisée en analyse métier pour collecter des données et des informations sur une entreprise, ses processus et ses parties prenantes.

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A.5 - Identifier les améliorations

40.2 – Le diagramme en arête de poisson

La technique de l’arête de poisson, également connue sous le nom de diagramme de cause à effet ou diagramme d’Ishikawa, est un outil visuel utilisé pour identifier les causes profondes d’un problème. Il s’agit d’une technique courante utilisée dans l’analyse métier pour comprendre et résoudre les problèmes, et pour identifier les possibilités d’amélioration.

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A.5 - Identifier les améliorations

40.1 – Les 5 pourquoi

La technique des 5 pourquoi est un outil de résolution de problèmes utilisé pour identifier la cause profonde d’un problème. Elle consiste à demander “pourquoi” lorsqu’un problème se produit, et à répéter cette question jusqu’à ce que la cause profonde du problème soit identifiée.

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A.1 - Planifier l'approche d'analyse

38 – La gestion de l’analyse des risques

L’analyse et la gestion des risques est le processus d’identification, d’évaluation et d’atténuation des risques qui pourraient avoir un impact sur le succès d’une entreprise ou d’un projet. Il s’agit d’un élément clé de l’analyse métier, car il aide les organisations à comprendre et à gérer les risques et incertitudes potentiels auxquels elles sont confrontées.

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A.2 - Planifier l'engagement

29 – La cartographie heuristique

La cartogtraphie heuristique (Mind Mapping) est une technique de réflexion visuelle et de brainstorming utilisée pour générer, organiser et communiquer des idées. Il s’agit de créer un diagramme qui montre les relations entre différentes idées, concepts ou éléments d’information.

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A.5 - Identifier les améliorations

28 – Les mesures et les indicateurs clés de performance

Les métriques et les indicateurs clés de performance (ICP) sont des mesures utilisées pour suivre et évaluer les performances d’une entreprise, d’un processus ou d’un système. Ils sont couramment utilisés dans l’analyse métier pour évaluer l’efficacité et l’efficience d’une entreprise et pour identifier les domaines à améliorer.

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A.1 - Planifier l'approche d'analyse

27 – Leçons apprises

Les leçons apprises (Lessons Learned) correspondent à un processus d’examen et de documentation des expériences et des résultats d’un projet ou d’une activité, dans le but d’identifier ce qui a bien fonctionné et ce qui pourrait être amélioré à l’avenir.

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A.1 - Planifier l'approche d'analyse

26 – Le suivi des articles

Le suivi des articles est une technique utilisée pour surveiller et suivre la progression des éléments ou des tâches dans une entreprise ou une organisation. Dans l’analyse métier, le suivi des éléments peut être utilisé pour surveiller l’état des éléments ou des tâches, identifier les problèmes ou les retards, et s’assurer qu’ils sont achevés en temps voulu et de manière efficace.

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A.1 - Planifier l'approche d'analyse

25 – L’interview

L’entretien est une méthode permettant de recueillir des informations auprès d’une personne par le biais d’une communication verbale. Dans l’analyse métier, les entretiens correspondent à une technique courante utilisée pour recueillir des données et des informations sur une entreprise, ses processus et ses parties prenantes.

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