Business Analyse

GLOSSAIRE

Comme définit dans la technique du Glossaire

Grâce aux glossaires, une communication et un langage communs peuvent être atteints afin de discuter et d’échanger des idées.

Pour être sûr que tous les analystes d’entreprise du monde entier comprennent les autres…, IIBA a défini le glossaire suivant.

Egalement disponible ici.

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  • Acteur (analyse d’affaires) - Humain, appareil ou système qui joue un rôle précis dans l’interaction avec une solution.
  • Acteur secondaire - Acteur externe au système conçu qui appuie l’exécution d’un cas d’utilisation.
  • Affaires (analyse d’affaires) - Voir Entreprise.
  • Affaires (monde des affaires) - Système économique où toute activité commerciale, industrielle ou professionnelle est effectuée dans le but d’engranger un profit.
  • Agent du changement - Catalyseur de changement.
  • Allocation des exigences -
  • Analyse comparative - Comparaison des coûts, de la durée, de la qualité ou d’autres mesures d’une décision, d’un processus, d’un service ou d’un système à ceux de pairs chefs de file pour identifier les possibilités ’amélioration.
  • Analyse compétitive - Une évaluation structurée qui saisit les principales caractéristiques d’une industrie pour prédire les possibilités de rentabilité à long terme et déterminer les pratiques des concurrents qui ont le plus de poids.
  • Analyse coûts-bénéfices - Analyse qui compare et quantifie les coûts financiers et non financiers d’un changement ou de la mise en place d’une solution en comparaison avec les bénéfices réalisés.
  • Analyse d’affaires - Pratique de soutien du changement dans le contexte d’une entreprise en définissant des besoins et en recommandant des solutions qui ajoutent de la valeur pour les parties prenantes.
  • Analyse d’écart - Comparaison entre l’état actuel et l’état futur des choses d’une entreprise afin de cerner les différences qui doivent être abordées.
  • Analyse d’impact - Évaluation des effets d’un changement proposé sur une partie prenante ou un groupe de parties prenantes, un projet ou un système.
  • Analyse de la cause fondamentale - Examen structuré d’un problème dégagé pour comprendre les causes sous-jacentes.
  • Analyse de la documentation (analyse d’affaires) - Examen de la documentation d’un système existant pour éliciter des exigences.
  • Analyse décisionnelle - Approche de la prise de décisions qui examine et représente les conséquences potentielles de différentes décisions et qui permet de prendre une décision optimale dans des conditions incertaines.
  • Analyse des forces en présence - Méthode graphique pour représenter les forces qui appuient et opposent un changement. Comprend la détermination des forces, leur représentation sur des côtés opposés d’une ligne (forces à l’appui et opposées), puis l’estimation de la puissance de chaque ensemble de forces.
  • Analyse des parties prenantes - Identifier et analyser les parties prenantesqui pourraient être touchées par le changement et évaluer les effets, la participation et les besoins dans les activités d’analyse d’affaires.
  • Analyse FFOM - Voir Analyse des forces, faiblesses, opportunités, menaces (FFOM).
  • Analyste d’affaires - Toute personne qui effectue l’analyse d’affaires, quels que soient son titre ou son rôle dans l’organisation. Pour plus d’informations, se référer à Qui est l’analyste d’affaires? (p. 2).
  • Anomalie - Déficience dans un produit ou service qui en réduit la qualité ou qui s’éloigne d’un attribut, d’un état ou d’une fonction souhaités.
  • Anomalie des exigences - Problème ou erreur dans une exigence. Les anomalies peuvent se présenter parce qu’une exigence est de piètre qualité (voir Vérification des exigences) ou parce qu’elle ne décrit pas un besoin qui, si comblé, ajouterait de la valeur pour les parties prenantes (voir Validation des exigences).
  • Approche adaptative - Approche où la solution évolue en fonction d’un cycle d’apprentissage et de découverte, avec des boucles de rétroaction qui encouragent la prise de décisions aussi tard que possible.
  • Approche de l’analyse d’affaires - L’ensemble de processus, règles, lignes directrices, connaissances heuristiques et activités utilisés pour l’analyse d’affaires dans un contexte précis.
  • Approche prédictive - Approche où les plans et les références sont établis d’entrée de jeu dans le cycle de vie de l’initiative pour optimiser le contrôle et réduire le risque au minimum.
  • Architecture - La conception, la structure et le comportement des états actuels et futurs d’une structure en termes de composantes et l’interactions entre ces composantes. Voir également Architecture d’affaires, Architecture d’entreprise et Architecture des exigences.
  • Architecture d’affaires - Conception, structure et comportement de l’état actuel et futur d’une entreprise pour offrir une connaissance commune de l’organisation. Elle sert à arrimer les objectifs stratégiques de l’entreprise et ses demandes tactiques.
  • Architecture d’entreprise - Description des processus d’affaires, de la technologie de l’information, des personnes, des activités, de l’information et des projets d’une entreprise et des relations entre eux.
  • Architecture des exigences - Les exigences d’une initiative et les liens mutuels entre ces exigences.
  • Artéfact (analyse d’affaires) - Objet lié à la solution créé dans le cadre d’efforts de l’analyse d’affaires.
  • Artéfact des exigences - Un artéfact d’analyse d’affaires qui contient de l’information sur les exigences comme un diagramme, une matrice, un document ou un modèle.
  • Assurance qualité - Ensemble d’activités effectuées pour qu’un processus livre des résultats qui correspondent à un niveau de qualité adéquat.
  • Atelier de travail - Événement facilitation et ciblée auquel assistent des parties prenantes importantes pour atteindre un but défini.
  • Atelier de travail sur les exigences - Réunion structurée où un groupe savamment choisi de parties prenantes collaborent pour définir ou peaufiner les exigences, sous la supervision d’un facilitation neutre compétent.
  • Attribution - Voir Attribution des exigences.
  • Attribution des exigences - Processus d’attribuer des exigences à mettre en place par des composantes de la solution précise.
  • Attributs de qualité - Ensemble de mesures utilisées pour juger la qualité globale d’un système. Voir également Exigences non-fonctionnelles.
  • Attributs des exigences - Caractéristique ou propriété d’une exigence utilisée pour contribuer à la gestion des exigences.
b
  • Besoin - Un problème à résoudre ou une opportunité à saisir.
  • Besoin d’affaires - Problème ou occasion d’importance stratégique ou tactique à aborder.
  • BPM - Voir Gestion des processus d’affaires.
  • But - Voir Objectif d’affaires.
c
  • Capacité - L’ensemble d’activités qu’effectue l’entreprise, ses connaissances, les produits et services qu’elle offre, les fonctions qu’elle appuie et les méthodes qu’elle utilise pour prendre des décisions.
  • Capacité organisationnelle - Fonction dans l’entreprise, constituée de composantes comme des processus, technologies et renseignements, utilisés par des organisations pour atteindre leurs objectifs.
  • Caractéristique - Caractéristique distincte d’une solution qui met en place un ensemble cohésif d’exigences et qui offre une valeur ajoutée à un ensemble de parties prenantes.
  • Carnet de produit - Ensemble de récits d’utilisateurs, d’exigences ou de caractéristiques qui ont été cernés en tant que candidats de mise en oeuvre, de priorisation et d’estimation potentielles.
  • Cartographie de la chaîne de valeur - Une représentation complète, factuelle et échelonnée dans le temps de la chaîne d’activités requises pour livrer un produit ou un service.
  • Cas d’utilisation - Une description de l’interaction observable entre un acteur (ou des acteurs) et une solution qui se produit lorsque l’acteur utilise le système pour accomplir un objectif précis.
  • Cause fondamentale - Cause d’un problème qui n’a pas de cause plus profonde, habituellement l’une de plusieurs causes possibles.
  • CCV - Voir Cartographie de la chaîne de valeur.
  • Changement - L’acte de transformation en réponse à un besoin.
  • Chef de projet - Une partie prenante qui est responsable de gérer le travail requis pour offrir une solution qui répond à un besoin d’affaires et de voir à ce que les objectifs du projet soient atteints tout en conciliant leurs contraintes de projet, dont la portée, le budget, le calendrier, les ressources, la qualité et le risque.
  • Client - Partie prenante qui utilise ou peut utiliser des produits ou des services produits par l’entreprise et qui peut avoir des droits contractuels ou moraux que l’entreprise est tenue de respecter.
  • Collaboration - Le rassemblement de deux personnes ou plus pour travailler ensemble dans le but d’atteindre un objectif commun.
  • Composante - Élément uniquement identifiable d’un tout qui a une fonction claire.
  • Composante de la solution - Sous-partie d’une solution qui peut être des personnes, des infrastructures, du matériel, des logiciels, de l’équipement, des installations et des actifs de processus ou toute combinaison de ces sous-parties.
  • Concept de base (analyse d’affaires) - L’une des six idées fondamentales à la pratique d’analyse d’affaires : Changement, besoin, solution, contexte, partie prenante et valeur.
  • Conception - Représentation utilisable d’une solution. Pour de plus amples informations, voir Principaux termes (p. 15) et Exigences et conceptions (p. 19).
  • Contexte - Les circonstances qui influencent, sont influencées par et permettent de comprendre le changement.
  • Contrainte (analyse d’affaires) - Facteur influent qui ne peut être modifié et qui impose une limite ou une restriction à une solution ou une option de la solution éventuelle.
  • Corpus de connaissances - Les connaissances et pratiques généralement acceptées cumulées sur un sujet.
  • COTS - Voir Logiciel commercial prêt à l’emploi (COTS).
  • Couloir - Section horizontale ou verticale d’un diagramme de processus qui montre les activités effectuées par un acteur ou un rôle précis. Créer, lire, mettre à jour, supprimer (matrice CRUD).Matrice bidimensionnelle qui montre quels rôles d’utilisateur sont autorisés à accéder à des entités d’information précises et à créer de nouveaux dossiers dans ces entités, consulter les données dans des dossiers existants, mettre à jour ou modifier les données dans les dossiers existants ou supprimer les dossiers existants. Le même type de matrice peut servir à montrer les processus, et non les utilisateurs, qui ont des droits de création, de lecture, de mise à jour et de suppression.
  • Créer, lire, mettre à jour, supprimer (matrice CRUD) - "Matrice bidimensionnelle qui montre quels rôles d’utilisateur sont autorisés à accéder à des entités d’information précises et à créer de nouveaux dossiers dans ces entités, consulter les données dans des dossiers existants, mettre à jour ou modifier les données dans les dossiers existants ou supprimer les dossiers existants. Le même type de matrice peut servir à montrer les processus, et non les utilisateurs, qui ont des droits de création, de lecture, de mise à jour et de suppression."
  • Critères d’acceptation - Critères associés aux exigences, aux produits ou au cycle de livraison qui doivent être atteints pour obtenir l’acceptation des parties prenantes.
  • Cycle de vie - Série de changements que subit un article ou un objet de sa mise en application à son retrait.
  • Cycle de vie de la solution - Les étapes où une solution progresse, de la mise en place au retrait.
  • Cycle de vie des exigences - Les étapes où une exigence progresse, de la mise en place au retrait.
d
  • Décision d’affaires - Décision qui peut être prise selon la stratégie, le jugement de la direction, par consensus et avec des règles d’affaires, et généralement prise en réponse à des événements ou à des moments définis d’un processus d’affaires.
  • Décomposition - Technique qui divise un problème en ses composantes pour faciliter l’analyse et la connaissance de ces composantes.
  • Définition des règles d’affaires - Règle qui indique que quelque chose est nécessairement vrai (ou non); règle qui se doit d’être un critère de définition pour des concepts, connaissances ou renseignements. Également connue sous le terme règle structurelle.
  • Demande d’information (RFI) - Méthode d’élicitation structurée visant à recueillir de l’information sur les capacités d’un fournisseur ou tout autre renseignement pertinent pour un approvisionnement potentiel à venir.
  • Demande d’offre (RFT) - Invitation ouverte aux fournisseurs pour qu’ils envoient des propositions de biens ou services.
  • Demande de prix (RFQ) - Méthode d’approvisionnement qui consiste à solliciter des prix et des options de la solution de fournisseurs.
  • Demande de proposition (RFP) - Document des exigences remis lorsqu’une organisation cherche une proposition officielle de fournisseurs. Une RFP exige normalement que les propositions soient soumises en suivant un processus précis et avec des propositions scellées qui seront évaluées avec une méthodologie d’évaluation officielle.
  • Diagramme d’état - Un modèle d’analyse qui montre le cycle de vie d’une entité ou d’une catégorie de données.
  • Diagramme d’Ishikawa - Voir Diagramme en arête de poisson.
  • Diagramme de cas d’utilisation - Type de diagramme utilisé par UML® qui saisit tous les acteurs et cas d’utilisation liés à un système ou produit.
  • Diagramme de cause à effet - Voir Diagramme en arête de poisson.
  • Diagramme de séquence - Type de diagramme qui montre les objets qui participent aux interactions et les messages échangés entre eux.
  • Diagramme en arête de poisson - Technique de diagramme utilisée dans une analyse de la cause fondamentale pour cerner les causes sous-jacentes d’un problème observé et les liens qui existent entre ces causes. Également connu sous le nom d’Ishikawa ou de diagramme de cause à effet.
  • Diagramme entité-relation - Représentation graphique des entités pertinentes à un domaine de problème choisi et des relations entre elles.
  • Document des exigences - Voir Ensemble d’exigences.
  • Domaine - Sphère de connaissances qui définit un ensemble d’exigences, de terminologie et de fonctions communes pour tout programme ou initiative qui règle un problème.
  • Domaine d’affaires - Voir Domaine.
  • Domaine de connaissances - Domaine d’expertise qui comprend plusieurs tâches d’analyse d’affaires spécifiques.
  • Dossier d’affaires - Justification pour une intervention axée sur les bénéfices à obtenir de la solution proposée, en comparaison avec les coûts, les efforts et d’autres facteurs afin d’acquérir cette solution et de l’adopter.
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  • Effort de l’analyse d’affaires - La portée d’activités auxquelles un analyste e d’affaires participe pendant le cycle de vie d’une initiative.
  • Ensemble d’exigences - Format spécialisé d’un ensemble de l’analyse d’affaires qui porte expressément sur les exigences. Un ensemble d’exigences peut représenter une base d’un assortiment d’exigences.
  • Ensemble de l’analyse d’affaires - Document, présentation ou autre recueil de textes, matrices, diagrammes et modèles qui représente de l’information de l’analyse d’affaires.
  • Entreprise - Système constitué d’une ou de plusieurs organisations et des solutions qu’elles utilisent pour réaliser un ensemble partagé de buts communs.
  • Entretien - Élicitation d’information d’une personne ou d’un groupe de personnes dans un contexte informel ou formel en posant des questions pertinentes et en notant les réponses.
  • Estimé - Évaluation quantitative d’un résultat prévu, des exigences de ressources et du calendrier, où les incertitudes et inconnus sont systématiquement inclus à l’évaluation.
  • Exigence - Représentation utilisable d’un besoin.
  • Exigence d’affaires - Représentation de buts, d’objectifs et de résultats qui décrivent pourquoi un changement a été entamé et comment la réussite sera évaluée.
  • Exigence d’une partie prenante - Description des besoins d’une partie prenante ou d’une catégorie de parties prenantes qui doivent être comblés pour atteindre les exigences d’affaires. Ils peuvent servir de pont entre les exigences d’affaires et les différentes catégories des exigences de la solution.
  • Exigence de la solution - Capacité ou qualité d’une solution qui répond aux exigences des parties prenantes. Les exigences de solution peuvent être divisées en deux sous-catégories : exigences fonctionnelles et exigences non-fonctionnelles ou qualité des exigences du service.
  • Exigence de transition - Exigence qui décrit les capacités que la solution doit avoir et les conditions que la solution doit respecter pour faciliter la transition de l’état actuel à l’état futur, mais qui ne sont pas requises une fois le changement apporté. Elles se distinguent d’autres types d’exigences car elles sont temporaires.
  • Exigence déclarée - Exigence définie par une partie prenante qui n’a pas été analysée, confirmée ou validée. Les exigences déclarées reflètent souvent les désirs d’une partie prenante au lieu du besoin réel.
  • Exigence fonctionnelle - Capacité qu’une solution doit avoir en termes du comportement et de l’information que la solution va gérer.
  • Exigence non fonctionnelle - Type d’exigence qui décrit le rendement ou les attributs de qualité qu’une solution doit atteindre. Les exigences nonfonctionnelles sont habituellement mesurables et agissent en tant que contraintes pour la conception d’une solution dans son ensemble.
  • Exigence utilisateur - Voir Exigence d’une partie prenante.
  • Exigence validée - Exigence qui a été révisée et jugée utile à la livraison des résultats escomptés, et dans la portée de la solution.
  • Exigence vérifiée - Exigence qui a été révisée et jugée bien définie, respectueuse des normes ou lignes directrices et à un niveau de détail acceptable.
  • Expérience - Élicitation effectuée de façon contrôlée pour faire une découverte, tester une hypothèse ou démontrer un fait connu.
  • Expert du domaine -
  • Expert du domaine - Partie prenante ayant une connaissance approfondie d’un sujet pertinent pour le besoin d’affaires ou la portée de la solution.
  • Expert du domaine d’implémentation - Partie prenante qui possède des connaissances spécialisées de la mise en oeuvre d’une ou plusieurs composante(s) de la solution.
  • Extension Agile au guide BABOK® Guide - Norme entourant la pratique d’analyse d’affaires dans un contexte agile. La version 1 de l’Extension Agile au guide BABOK® a été publiée en 2013 par IIBA®, en partenariat avec l’Agile Alliance.
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  • Élicitation - Dérivation itérative et extraction d’information de parties prenantes ou d’autres sources.
  • Énoncé de la vision du produit - Bref énoncé ou paragraphe qui décrit les buts de la solution et la façon dont ils appuient la stratégie de l’organisation ou de l’entreprise.
  • Énoncé de mission - Déclaration officielle de valeurs et de buts qui exprime le but premier de l’entreprise.
  • Énoncé de travail (EDT) / cahier des charges (CDC) - Description écrite des services ou tâches devant être effectués.
  • Équipe du changement - Groupe interfonctionnel de personnes dont le mandat consiste à mettre en place un changement. Ce groupe peut comprendre des propriétaires de produits, des analystes d’affaires, des développeurs, des chefs de projet, des experts du domaine d’implémentation ou d’autres personnes qui possèdent l’ensemble de compétences pertinent pour mettre en place le changement.
  • Étude de faisabilité - Évaluation de solutions de rechange proposées pour déterminer si elles sont faisables sur le plan technique, organisationnel et économique dans les contraintes de l’entreprise et si elles livreront les bénéfices désirés à l’entreprise.
  • Évaluation - Évaluation systématique et objective d’une solution pour déterminer son statut et son efficacité dans l’atteinte de ses objectifs au fil du temps et pour trouver des moyens d’améliorer la solution afin de mieux atteindre les objectifs. Voir également Indicateur; Mesure, Surveillance.
  • Évaluation de la maturité de l’entreprise - Évaluation qui décrit dans quelle mesure l’entreprise est préparée à accepter le changement associé à une solution et à l’utiliser efficacement.
  • Évaluation de risque - Identifier, analyser et évaluer les risques.
  • Évènement (analyse d’affaires) - Occurrence ou incident où une unité organisationnelle, un système ou un processus doit intervenir.
  • Évènement temporel - Événement échelonné dans le temps qui peut déclencher un processus, l’évaluation des règles d’affaires ou une autre réponse.
f
  • Facilitation - L’art de diriger et d’encourager les autres au moyen d’efforts systématiques pour atteindre des objectifs convenus de façon à améliorer la participation, la collaboration, la productivité et la synergie.
  • FIPEC - Voir Fournisseurs Intrants Processus Extrants Clients (FIPEC).
  • Forces, faiblesses, opportunités, menaces (FFOM) - Modèle d’analyse utilisé pour comprendre des facteurs d’influence et la façon dont ils peuvent toucher une initiative. Également connue en tant qu’analyse FFOM.
  • Fournisseur - Une partie prenante hors des limites d’une organisation ou unité organisationnelle donnée qui offre des produits ou services à l’organisation et qui peut avoir des droits et des obligations contractuels et moraux à prendre en compte.
  • Fournisseurs, intrants, processus, extrants, clients (FIPEC) - Outil utilisé pour décrire des éléments généraux et pertinents d’un processus. Peut servir conjointement avec la description des processus et des outils « dans la portée et hors de la portée » pour fournir plus de détails.
g
  • Gestion des exigences - Planification, exécution, surveillance et contrôle d’une g partie ou de la totalité du travail associé à l’élicitation des exigences et à la collaboration, à l’analyse et à la conception des exigences et à la gestion du cycle de vie des exigences.
  • Gestion des processus d’affaires (BPM) - Discipline de gestion qui détermine comment des processus manuels et automatisés sont créés, modifiés, annulés et régis.
  • Gestion du changement - Activités, outils et techniques planifiés pour aborder le côté humain du changement pendant une initiative de changement, qui abordent principalement les besoins des gens qui seront les plus touchés par le changement.
  • Gestion du changement organisationnel - Voir Gestion du changement.
  • Groupe de discussion - Groupe formé pour obtenir des idées et des perspectives sur un produit, un service ou une occasion précis dans un milieu de groupe interactif. Les participants partagent leurs impressions, préférences et besoins, guidés par un modérateur.
h
  • Hypothèse - Facteur d’influence que l’on estime vrai, mais dont l’exactitude n’a pas été confirmée, ou qui pourrait être vrai maintenant, mais non dans l’avenir.
i
  • Indicateur - Mesure numérique spécifique qui indique des progrès vers l’atteinte d’un impact, d’un extrant, d’une activité ou d’un intrant. Voir également Mesure / métrique.
  • Informations de l’analyse d’affaires - Tout type d’information à tout niveau de détail utilisé en tant qu’intrant ou extrant du travail d’analyse d’affaires.
  • Ingénieur logiciel - Voir Développeur.
  • Initiative - Projet, programme ou action précis entrepris pour régler un problème d’affaires ou atteindre un objectif de changement précis.
  • Inspection - Revue officielle d’un produit du travail mené par des personnes qualifiées qui suit un processus prédéfini et qui utilise des critères prédéfinis, pour identifier les défauts et les retirer.
  • Interface - Frontière partagée entre deux personnes ou systèmes avec lesquels l’information est communiquée.
  • Interface externe - Interaction qui dépasse la solution proposée. Il peut s’agir d’un autre système matériel ou logiciel ou d’une interaction humaine avec laquelle la solution proposée interagira.
  • Interopérabilité - Capacité des systèmes de communiquer en échangeant des données ou des services.
  • Intrant (analyse d’affaires) - Information consommée ou transformée pour produire un extrant. Un intrant est l’information nécessaire pour qu’une tâche commence.
  • Itération (analyse d’affaires) - Une seule instance de cycles progressifs d’analyse, de développement, d’essai ou d’exécution.
j
  • Jalon fixe - Période convenue où une activité est menée ou un livrable défini doit être produit.
l
  • Langage de modélisation unifiée™ - Système de notation retenu par l’Object Management Group afin de décrire la structure, le comportement et l’architecture d’applications logicielles. Il peut également servir à décrire des processus d’affaires et structures de données. Les diagrammes d’UML® les plus souvent utilisés par les analystes d’affaires sont des diagrammes de cas d’utilisation, des diagrammes d’activité, des diagrammes informatisés d’état (également connus en tant que diagrammes d’état) et des diagrammes de classe.
  • Liaison avec les parties prenantes (analyse d’affaires) - Le rôle d’un analyste d’affaires lorsqu’il représente les besoins d’une partie prenante ou d’un groupe de parties prenantes.
  • Ligne directrice (analyse d’affaires) - Instruction ou description sur la raison d’être d’une tâche ou le moyen de l’aborder.
  • Liste de contrôle / liste de vérification - Ensemble standard d’éléments de qualité que les examinateurs utilisent à des fins de vérification des exigences.
  • Listes des parties prenantes - Un répertoire des parties prenantes touchées par un changement, un besoin d’affaires ou une solution proposée et une description de leurs attributs et caractéristiques relatifs à leur participation dans l’initiative.
  • Livrable - Produit ou service de travail unique et vérifiable qu’une partie a accepté de livrer.
  • Logiciel commercial prêt à l’emploi (COTS) - Solution déjà faite et offerte sur le marché qui répond à la totalité ou à la majorité des besoins communs d’un important groupe d’adhérents à ces solutions. Une solution commerciale peut exiger une certaine configuration pour répondre aux besoins précis de l’entreprise.
m
  • Matrice - Forme textuelle de modélisation utilisée pour représenter de l’information qui peut être catégorisée, comparée et représentée sous forme de tableau.
  • Matrice CRUD - Voir Créer, lire, mettre à jour, supprimer (matrice CRUD).
  • Matrice RACI - Voir Matrice responsable, redevable, consulté et informé.
  • Mesure / métrique - Niveau quantifiable d’un indicateur mesuré à un moment précis.
  • Métadonnées - Description de données qui aide à comprendre comment utiliser les données, soit en termes de structure et de spécification des données, soit de description d’une instance précis d’un objet.
  • Méthode DSDM - Voir Méthode dynamique de développement de systèmes (DSDM).
  • Méthode dynamique de développement de systèmes (DSDM) - Cadre de livraison de projet axé sur la fixation du coût, de la qualité et du temps au début, pendant que les éventualités sont gérées en variant les caractéristiques à livrer.
  • Méthodologie - Ensemble de méthodes, techniques, procédures, concepts de travail et règles utilisés pour résoudre un problème.
  • Modèle - Représentation et simplification de la réalité élaborée pour véhiculer de l’information à un public précis pour appuyer l’analyse, la communication et la compréhension.
  • Modèle conceptuel - Modèle d’analyse qui développe le sens de concepts de base pour un domaine problématique, qui définit leur structure collective et qui précise le vocabulaire approprié nécessaire pour en parler de façon cohérente.
  • Modèle d’exigences - Représentation abstraite (habituellement graphique) de certains aspects de l’état actuel ou futur.
  • Modèle de portée - Modèle qui définit les limites d’un domaine d’affaires ou d’une solution.
  • Modèle de processus - Ensemble de diagrammes et d’information à l’appui sur un processus et des facteurs qui peuvent influencer le processus. Certains modèles de processus servent à simuler le rendement du processus.
  • Modélisation de l’organisation - Technique d’analyse utilisée pour décrire des rôles, responsabilités et structures de reddition de compte qui existent dans une entreprise.
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  • Objectif - Voir Objectifs d’affaires.
  • Objectif d’affaires - État ou situation qu’une organisation cherche à établir et à conserver, habituellement exprimé qualitativement et non quantitativement.
  • Objectif d’affaires - Résultat objectif et mesurable qui indique qu’un objectif d’affaires a été atteint.
  • Observation (analyse d’affaires) - Étudier et analyse une ou plusieurs parties prenantes dans leur milieu de travail pour éliciter des exigences.
  • OLAP - Voir Traitement analytique en ligne.
  • Option de la solution - Un moyen possible de satisfaire un ou plusieurs besoins dans un contexte.
  • Organisation - Il s’agit d’un groupe de personnes autonome dirigé par un seul individu ou un comité, travaillant en vue d’atteindre des buts et objectifs communs.
  • Outil de gestion des exigences - Logiciel conçu à des fins précises qui offre du soutien pour toute combinaison des capacités suivantes : élicitation et collaboration, modélisation ou spécification des exigences, traçabilité des exigences, choix de la version et étalonnage, définition des attributs pour la surveillance, production de documents et suivi du changement des exigences.
p
  • Partie prenante - Un groupe ou une personne ayant un lien avec le changement, p le besoin ou la solution.
  • Plan - Schéma détaillé pour faire ou accomplir quelque chose, qui contient habituellement un ensemble d’événements, de liens de dépendance, une séquence attendue, un programme, des résultats ou des issues, le matériel et les ressources requis et la façon dont les parties prenantes doivent participer.
  • Plan d’analyse d’affaires - Description des activités planifiés qu’exécutera l’analyste d’affaires afin de faire le travail d’analyse d’affaires compris dans une initiative précise. Voir également Plan de gestion des exigences.
  • Plan de communication de l’analyse d’affaires - Description des types de communication que l’analyste d’affaires effectuera pendant l’analyse d’affaires, des destinataires de ces communications et de la forme et de la fréquence de ces communications.
  • Plan de gestion des exigences - Sous-ensemble du plan d’analyse d’affaires pour une initiative de changement précise qui décrit des outils, activités et rôles et responsabilités précis qui seront utilisés dans le cadre de l’initiative pour gérer les exigences. Voir le Plan d’analyse d’affaires.
  • Point de vue - Ensemble de conventions qui définissent comment les exigences seront représentées, comment ces représentations seront organisées et comment elles seront liées.
  • Politique - Voir politique d’affaires.
  • Politique d’affaires - Directive non exerçable qui contrôle et influence les actions d’une entreprise.
  • Portée - Les limites du contrôle, du changement, d’une solution ou d’un besoin.
  • Portée de la solution - L’ensemble de capacités qu’une solution doit offrir pour répondre au besoin d’affaires.
  • Portée du produit -
  • Portée du projet - Travail qui doit être effectué pour livrer un produit, un service ou un résultat avec les caractéristiques et fonctions précisées.
  • Pratique d'analyse d'affaires -
  • Preuve de concept - Modèle créé pour valider la conception d’une solution sans modéliser l’apparence, le matériel utilisé dans la création du travail ou les processus et flux de travail ultimement utilisés par les parties prenantes.
  • Priorisation - Détermination de l’importance relative d’un ensemble d’éléments pour déterminer l’ordre dans lequel ils seront traités.
  • Problème d’affaires - Problème d’importance stratégique ou tactique qui empêche une entreprise ou une organisation d’atteindre ses objectifs.
  • Processus - Ensemble d’activités conçues pour atteindre un objectif précis en prenant un ou plusieurs des intrants définis et en les transformant en extrants définis.
  • Processus d’affaires - Ensemble d’activités de bout à bout qui, collectivement, répondent à un événement et transforment de l’information, du matériel et d’autres ressources en extrants qui ajoutent de la valeur directement pour les clients du processus. Elles peuvent être internes à une organisation ou s’étendre sur plusieurs organisations.
  • Processus de gouvernance (changement) - Processus avec lequel les décideurs concernés utilisent de l’information pertinente pour prendre des décisions sur un changement ou une solution, dont les moyens pour obtenir des approbations et priorités.
  • Processus des leçons apprises - Technique d’amélioration des processus utilisée pour en apprendre davantage sur un processus ou un projet et l’améliorer. Une session de leçon apprise comprend une réunion spéciale où l’équipe explore ce qui a fonctionné, ce qui n’a pas fonctionné, ce qui peut être appris de l’itération qui vient de se terminer et comment adapter les processus et techniques avant de continuer ou de recommencer à neuf.
  • Produit (analyse d’affaires) - Solution ou composante d’une solution qui est le résultat d’une initiative.
  • Produit du travail (analyse d’affaires) - Document ou ensemble de notes ou de diagrammes utilisés par l’analyste d’affaires pendant le processus d’élaboration des exigences.
  • Projet - Effort temporaire entrepris pour créer un produit, un service ou un résultat uniques.
  • Promoteur - Partie prenante qui est chargée d’entamer les efforts afin de définir un besoin d’affaires et élaborer une solution qui comble ce besoin. Elle autorise le travail à effectuer et contrôle le budget et la portée de l’initiative.
  • Prototype - Approximation partielle ou simulée de la solution dans le but d’éliciter ou de vérifier les exigences avec les parties prenantes.
  • Prototype évolutif - Prototype continuellement modifié et mis à jour en réponse à la rétroaction de parties prenantes.
  • Prototype horizontal - Prototype utilisé pour explorer les exigences et les conceptions à un niveau d’une solution proposée, comme la vue des clients ou l’interface avec une autre organisation.
  • Prototype jetable - Prototype utilisé pour mettre au jour rapidement et préciser des exigences ou des concepts avec des outils simples, parfois uniquement avec du papier et un crayon. Il devrait être jeté une fois le système à l’état final élaboré.
  • Prototype vertical - Prototype utilisé pour forer vers le bas dans une solution proposée pour mettre au jour les éléments d’une exigence et d’un concept dans de multiples couches d’une solution qui ne sont pas facilement comprises ni faciles à discerner à la surface. Il peut comprendre une interaction entre plusieurs composantes de la solution.
q
  • Qualité - La mesure dans laquelle un ensemble de caractéristiques inhérentes répond aux besoins.
  • Questionnaire - Ensemble de questions définies, avec un choix de réponse, utilisées pour recueillir de l’information de répondants.
r
  • Récit utilisateur - Déclaration courte et concise de fonctionnalité ou de qualité r nécessaire pour offrir une valeur à une partie prenante précise.
  • Référentiel - Installation réelle ou virtuelle où toute l’information sur un sujet précis est conservée et peut être extraite.
  • Règle d’affaires - Directive spécifique, pratique et testable qui relève du contrôle de l’entreprise et qui sert de critère qui oriente le comportement, les jugements ou la prise de décisions.
  • Règle d’application - Voir Règles d’affaires comportementales.
  • Règle structurelle - Voir Définition des règles d’affaires.
  • Règles d’affaires comportementales - Règle d’affaires qui impose une obligation (ou une interdiction) au comportement, à des mesures, à des pratiques ou à des procédures, une règle d’affaires dont le but est de régir (gouverner) les activités d’affaires quotidiennes. Également connue sous le nom de règle d’application.
  • Régulateur - Une partie prenante de l’extérieur de l’organisation qui est responsable de la définition et de l’exécution de normes.
  • Réingénierie des processus d’affaires - Restructuration et refonte des processus d’affaires pour générer des améliorations aux mesures de rendement.
  • Remue-méninges - Activité d’équipe qui cherche à produire un ensemble large ou diversifié d’options avec la génération d’idées rapide et sans critique d’idées.
  • Responsable, autorité, consulté et informé (matrice RACI) - Outil utilisé pour identifier les responsabilités de rôles ou membres de l’équipe et les activités ou livrables auxquels ils participeront, en étant responsables (en faisant le travail), en approuvant (les résultats), en consultant (contribution) ou en étant informés du produit final.
  • Retour sur l’investissement (RSI) (analyse d’affaires) - Mesure de la rentabilité d’un projet ou d’un investissement.
  • Rétrospective - Voir Processus des leçons apprises.
  • Révision structurée - Une revue où les participants analysent un artéfact ou un ensemble d’artéfacts dans le but de valider les exigences ou conceptions et de cerner les erreurs d’exigences ou de conception, manques de cohérence, omissions, faussetés ou conflits.
  • Revue par les pairs - Révision structurée ou non d’un produit de travail afin d’identifier des erreurs ou possibilités d’amélioration. Voir également Inspection.
  • RFI - Voir Demande d’information.
  • RFP - Voir Demande de proposition.
  • RFQ - Voir Demande de prix.
  • RFT - Voir Demande d’offre.
  • Risque (analyse d’affaires) - L’effet de l’incertitude sur la valeur d’un changement, d’une solution ou de l’entreprise. Voir aussi Risque résiduel.
  • Risque résiduel - Le risque restant une fois la mesure prise ou les plans mis à exécution pour atténuer le risque original.
  • RSI - Voir Retour sur l’investissement.
s
  • SDP - Voir Structure de découpage du projet (SDP).
  • Service (analyse d’affaires) - L’exécution de toute tâche ou tout travail pour une partie prenante, de la perspective de la partie prenante.
  • Solution - Moyen précis de satisfaire un ou plusieurs besoins dans un contexte.
  • Sondage - Collecte et mesure des opinions ou des expériences d’un groupe de personnes avec une série de questions.
  • Sous-catégories -
  • Soutien opérationnel - Une partie prenante responsable de la gestion et de l’entretien quotidiens d’un système ou produit.
  • SOW - Voir Énoncé de travail (EDT).
  • Stratégie - Description de l’approche choisie pour appliquer les capacités d’une entreprise afin d’atteindre un ensemble souhaité de buts ou d’objectifs.
  • Stratégie de gestion du changement - Plan pour passer de l’état actuel à l’état futur afin d’atteindre les objectifs d’affaires désirés.
  • Structure de découpage du projet (SDP) - Décomposition hiérarchique du travail axée sur les livrables, visant à atteindre les objectifs et créer les livrables requis. Elle organise et définit la portée totale du projet.
  • Suivi du changement - Contrôle des changements en fonction des exigences et des conceptions pour que l’effet des changements demandés soit compris et convenu avant que les changements soient apportés.
  • Surveillance - Collecte de données de façon continue à partir d’une solution pour déterminer la mesure dans laquelle une solution est mise en place en comparaison avec des résultats attendus. Voir également Mesure / métrique; Indicateur.
  • Système - Ensemble de composantes interdépendantes qui interagissent de différentes façons pour produire un ensemble de résultats escomptés.
t
  • Tâche (analyse d’affaires) - Élément de travail discret pouvant être effectué de façon officielle ou non dans le cadre de l’analyse d’affaires.
  • TAU (test d'acceptation utilisateur) - Voir Test d’acceptation utilisateur.
  • Technique - Manière, méthode ou style pour mener une tâche d’analyse d’affaires ou pour en définir les extrants.
  • Test d’acceptation utilisateur (TAU) - Évalue si la solution livrée répond aux besoins du groupe de parties prenantes qui utilisera la solution. L’évaluation est validée par rapport aux critères d’acceptation cernés.
  • Testeur - Personne responsable de déterminer comment vérifier si la solution respecte les exigences définies par l’analyste d’affaires et de mener le processus de vérification.
  • Traçabilité - Voir Traçabilité des exigences.
  • Traçabilité des exigences - La capacité de suivre les relations entre les ensembles d’exigences et conceptions à partir du besoin original de la partie prenante jusqu’à la solution mise en place. La traçabilité appuie le suivi du changement en faisant en sorte que la source d’une exigence ou d’un concept puisse être dégagée et que d’autres exigences et concepts connexes potentiellement touchés par un changement soient connus.
  • Traitement analytique en ligne (OLAP) - Approche de renseignements d’affaires qui permet aux utilisateurs d’analyser de grandes quantités de données de différents points de vue.
u
v
  • Valeur (analyse d’affaires) - L’évaluation, l’importance ou l’utilité de quelque chose pour une partie prenante dans un contexte précis.
  • Validation (analyse d’affaires) - Processus qui consiste à vérifier si un livrable se prête à son utilisation prévue. Voir également Validation des exigences.
  • Validation des exigences - Travail effectué pour évaluer les exigences afin de faire en sorte qu’elles appuient la concrétisation des bénéfices escomptés et qu’elles s’inscrivent dans la portée de la solution.
  • Vérification (analyse d’affaires) - Le processus qui consiste à déterminer qu’un livrable ou un artéfact respecte une norme de qualité acceptable. Voir aussi Vérification des exigences.
  • Vérification des exigences - Travail effectué pour évaluer les exigences afin de faire en sorte qu’elles soient définies correctement et que leur qualité soit acceptable. Il fait en sorte que les exigences soient suffisamment définies et structurées, pour que l’équipe d’élaboration de solutions puisse s’en servir dans la conception, le développement et la mise en oeuvre de la solution.

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