L’ensemble de processusEnsemble d’activités conçues pour atteindre un objectif précis en prenant un ou plusieurs des intrants définis et en les transformant en extrants définis., règles, lignes directrices, connaissances heuristiques et activités utilisés pour l’analyse d’affairesPratique de soutien du changement dans le contexte d’une entreprise en définissant des besoins et en recommandant des solutions qui ajoutent de la valeur pour les parties prenantes. dans un contexteLes circonstances qui influencent, sont influencées par et permettent de comprendre le changement. précis.
