Restructuration et refonte des processus d’affairesEnsemble d’activités de bout à bout qui, collectivement, répondent à un événement et transforment de l’information, du matériel et d’autres ressources en extrants qui ajoutent de la valeur directement pour les clients du processus. Elles peuvent être internes à une organisation ou s’étendre sur plusieurs organisations. pour générer des améliorations aux mesures de rendement.
