Définition
Le récit utilisateur est une brève et concise description d’une fonctionnalité ou qualité d’un produit ou service. Il est informatif et rédigé en langage parlé.
Combien de fois avons-nous entendu le client dire : vous avez mis en œuvre ce qui était écrit, mais ce n’est pas ce que je voulais ? Le récit utilisateur se concentre sur la valeur pour le métier. Il invite à explorer les exigences en favorisant la mise en place de discussions supplémentaires avec les parties prenantes.
Il est généralement composé d’une ou deux phrase(s), chacune de 10-15 mots, décrivant le(s) besoin(s) d’un.e utilisateur.rie, son but recherché, et toute autre information nécessaire à la compréhension du récit.
Le récit utilisateur n’est pas une liste de besoins intouchable.
Pourquoi recourir au récit utilisateur ?
Refléter les besoins d’un.e utilisateur.rice et prioriser le développement de solutions
Constituer une base pour estimer et planifier la mise au point de solutions.
Permettre la création de test d’acceptation.
Mesurer la création de valeur.
Relier et retracer les exigences.
Créer les fondations d’analyses supplémentaires.
Assister le suivi et la gestion d’un projet.
Bien qu’un récit utilisateur permette de fournir rapidement de la valeur, cette vitesse rend la documentation moins complète. En effet, l’objectif d’un récit utilisateur n’est pas de soutenir les besoins de gestion, former une base de référence pour de futurs travaux, ou satisfaire les attentes de parties prenantes. Une documentation supplémentaire peut être requise.
Points forts
Comment créer une User Story
Critères INVEST
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- un exemple pratique,
- des conseils et recommandations d’utilisation,
- des listes de contrôle et des modèles téléchargeables,
- des références pour une lecture plus approfondie,
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