Définition
L’objectif du processus des leçons apprises consiste à compiler et documenter les réussites, les opportunités d’amélioration, les défaillances, et les recommandations en vue d’améliorer le rendement des futurs projets, phases de projet, et toute performance future.
Les sessions dédiées aux leçons apprises (également nommées rétrospectives) prennent la forme de discussions. Elles consistent à répertorier les réussites et les potentielles améliorations, mais également les échecs. Durant ces sessions, les participant.e.s partagent et appliquent leurs connaissances et expériences accumulées lors d’événements positifs et négatifs. Les participant.e.s apprennent à provoquer les premiers et éviter les seconds.
Il n’y a pas de processus standard dans la conduite de ces sessions. Les préférences des parties prenantes dictent souvent la façon dont elles sont menées.
" I never lose.
Either I win or learn."
Dans le cas où une réussite remarquable a été obtenue, il est possible d’intégrer une célébration à la session dédiée aux leçons apprises. Cela permet de détendre l’ambiance et d’apprécier les efforts fournis !
Pourquoi mener des sessions de leçons apprises ?
Identifie les opportunités ou domaines d’amélioration.
Accroît la valeur des expériences positives et des succès.
Prévient ou réduit les risques lors d’actions futures.
Permet de mieux quantifier le résultat d’efforts.
Découvre les bénéfices et les lacunes dans la structure des projets, la méthodologie, ou les outils utilisés
Menées régulièrement, les sessions de leçons apprises gardent vos initiatives sur la bonne voie.
Les BA présent.e.s affinent leurs compétences, partagent leurs connaissances, et s’informent sur les meilleures pratiques du secteur.
Les sessions ne servent pas à trouver les responsables d’un problème.
Comment mener des sessions sur les leçons apprises ?
Pour en savoir plus, abonne-toi au BA Toolkit.
En plus de la brève description de la méthode, tu auras accès à :
- une explication de quand et comment l’utiliser,
- un exemple pratique,
- des conseils et recommandations d’utilisation,
- des listes de contrôle et des modèles téléchargeables,
- des références pour une lecture plus approfondie,
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