Définition
Cette techniqueManière, méthode ou style pour mener une tâche d’analyse d’affaires ou pour en définir les extrants. permet d’identifier et gérer les risques. Le BABOK se concentre sur les risques comportant des conséquences négatives (menaces) tandis que les risques positifs (opportunités) sont considérés comme des besoins et gérés en conséquence.
L’analyse s’appuie sur de nombreux types de données différentes, telles que des plans de projets, prévisions marketing, protocoles de sécurité, ou données financières.
Pourquoi utiliser la technique des cinq Pourquoi ?
Les cinq Pourquoi vous permettent d’améliorer la qualitéLa mesure dans laquelle un ensemble de caractéristiques inhérentes répond aux besoins. de vos produits ou services.
Les parties prenantes peuvent s’exprimer à loisir. Celles-ci peuvent proposer des solutions appropriées afin de corriger les causes de problèmes.
Cette techniqueManière, méthode ou style pour mener une tâche d’analyse d’affaires ou pour en définir les extrants. permet de garder en vue votre objectifVoir Objectifs d’affaires. lorsque vous cherchez la racine d’un problème.
Il est préférable d’utiliser cette technique pour des problèmes/questions simples ou modérément complexes.
Sa versatilité et sa simplicité permettent à cette techniqueManière, méthode ou style pour mener une tâche d’analyse d’affaires ou pour en définir les extrants. de se combiner aisément à d’autres techniques.
Sa vitesse d’exécution vous permet de l’utiliser en priorité sans vous soucier de perdre trop de temps.
Cette technique est très utile pour traiter les problèmes ne comportant qu’une unique cause. Pour les problèmes majeurs ou avec plusieurs causes, tournez-vous plutôt vers d’autres techniques (comme le diagramme en arêtes de poisson). Cela vous évite d’arriver à une impasse en suivant la mauvaise piste. Une fois toutes les idées notées dans le diagramme, l’approche des cinq Pourquoi permet d’explorer en détail les causes fondamentales.
Analyse de la cause fondamentale
Surmontez les obstacles en remontant à leur source.
Comment utiliser la technique des cinq Pourquoi
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En plus de la brève description de la méthode, accédez à :
- une explication sur quand et comment l’utiliser,
- un exemple pratique,
- conseils et recommandations d’utilisation,
- listes de contrôle et modèles téléchargeables,
- références pour aller plus loin,
- …
