Définition
En premier lieu, la matrice RACI est un outil utilisé pour identifier les responsabilités des rôles ou des membres de l’équipe et les activités ou les produits livrables auxquels ils participeront. Toutefois, lorsqu’on remplit une matrice RACI, il est important de s’assurer que toutes les parties prenantes ou tous les groupes de parties prenantes ont été identifiés.
Deuxièmement, les gens sont généralement clairs sur la signification des termes « consulté » et « informé ». Cependant, il y a souvent une confusion sur la différence entre « Responsable » et « Autorité ». En fait, même les gestionnaires de programme expérimentés confondent parfois les deux. La différence est la suivante : la personne responsable accomplit la tâche (fait le travail) tandis que la personne qualifiée d’autorité la gère. Par exemple, un développeur est chargé de fournir le code du système. Par conséquent, le développeur est responsable de la livraison du code du système et le responsable du développeur (ou le chef d’équipe) est responsable de la livraison du code du système.
L’acronyme RACI fait référence aux termes suivants :
R : Responsable : La personne qui effectue le travail sur la tâche. La personne réalise la tâche. Qui est responsable du travail ? Qui est responsable du travail ?
A : Responsable : La personne responsable de la bonne exécution de la tâche. et qui est le décideur. Une seule partie prenante reçoit ce rôle. Qui est responsable du résultat et du processus ?
C : Consulté : Personne chargée de contribuer à l’activité ou de la conseiller. Qui est expert dans ce domaine ? Qui va pouvoir donner de bons conseils pour faire avancer la tâche ?
I : Informé : La personne qui doit être informée du déroulement de l’activité et notifiée de son résultat. Qui est impacté ? Qui doit être au courant des progrès.
Comparativement, il existe de légères variations entre l'usage anglais et l'usage français de la matrice
RASCI
As a matter of fact, the acronym RASCI is sometimes used as an alternative where S stands for Support; the person who can contribute its expertise upon completing.
Pourquoi réaliser une matrice RACI?
En fait, cette matrice est aussi particulièrement utile pour les initiatives complexes qui nécessitent de savoir qui doit pouvoir décider de ce qu’il faut faire à chaque étape.
Des initiatives sans problème
- Définir clairement les responsabilités et les rôles
- Permet d’éviter à certaines personnes de ne pas être responsable
- Empêche plusieurs personnes d’accomplir la même tâche
Octroi d’une vue d’ensemble des initiatives
Présente les tâches de chaque participant
Montre les activités qui non-attribuées et veille à ce que chacune ait un responsable
Ne néglige aucune tâche
Permet de suivre les résultats et de mettre en place des systèmes de rappel
Renforce la cohésion de l’équipe
- Éviter toute confusion concernant la propriété et les processus.
- Il est facile de former les nouveaux employés. Leurs rôles et responsabilités étant clairement définis, ils se mettent plus rapidement au diapason.
- Réduire les frictions entre les employés et la direction grâce au fait que chacun connaît l’étendue des tâches qui lui sont assignées – et sait à qui poser des questions.
- Efficacité des réunions et des ordres du jour et éviter les redondances. Un bon moyen de donner un retour d’information aux parties prenantes.
Comment réaliser une matrice RACI?
Comment réaliser ce que vous avez appris avec la matrice RACI ?
Cas d’utilisation
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