Definição

O objectivo das lições aprendidas consiste em compilar e documentar sucessos, oportunidades de melhoria, fracassos e recomendações para melhorar o desempenho de projectos futuros, fases de projectos e qualquer desempenho futuro.

Umasessão dedicada às lições aprendidas (também conhecidas como retrospectivas) toma a forma de conversas. Durante uma tal sessão, são identificados sucessos, potenciais melhorias, mas também fracassos. Os participantes partilham e aplicam os seus conhecimentos e experiência adquiridos através de eventos positivos e negativos. Os participantes aprendem como causar os formadores e evitar as travas.

Não há um processo padrão que oriente o desenrolar dessas sessões. As preferências das partes interessadas ditam frequentemente a forma como são levadas a cabo.

"Eu nunca perco.
Ou eu ganho ou aprendo".

No caso de um sucesso notável alcançado, é possível incluir uma celebração à sessão dedicada às lições aprendidas. Isto permite proporcionar uma atmosfera relaxada e apreciar os esforços feitos.

Porquê conduzir sessões de lições aprendidas?

  • Identifica oportunidades e áreas a melhorar.

  • Aumenta o valor das experiências positivas e dos sucessos.

  • Previne ou reduz os riscos no momento de acções futuras.

  • Permite quantificar melhor o resultado dos esforços.

  • Descobre benefícios e carências na estrutura dos projectos, na metodologia ou nas ferramentas utilizadas.

  • Se lideradas regularmente, as sessões de lições aprendidas mantêm as suas iniciativas no bom caminho.

  • Os actuais AA aperfeiçoam as suas competências, partilham os seus conhecimentos e informam-se sobre as melhores práticas da indústria.

As sessões não se destinam a encontrar as pessoas responsáveis por um problema.

Como conduzir as sessões de lições aprendidas?

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Para além da breve descrição do método, acesso ao mesmo:

  • uma explicação de quando e como utilizá-lo,
  • um exemplo prático,
  • dicas e recomendações de utilização,
  • listas de verificação e modelos descarregáveis,
  • referências para leitura posterior,

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