Erhebung und Zusammenarbeiteiner der sechs Wissensbereiche des zentralen Leitfadens
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21 - Focus group

21 - Focus group

Et si tu demandais à tes clients ?

Quatre recettes, autant d'avis d'experts, et personne autour de la table ne représente le client final. C'est le piège classique de la décision produit prise « entre nous » : lancer une glace que l'équipe adore… et que personne n'achète.

Le groupe de discussion réunit de vrais clients, fait émerger par la conversation le « pourquoi » de leurs choix, puis transforme ces verbatims en décision — en écartant les recettes non recevables et en classant les autres sur une grille pondérée. Tu suis la méthode pas à pas — jusqu'au calcul final qui désigne la recette à lancer.

Ce guide ne t'apprend pas seulement à écouter tes clients. Il t'apprend à transformer ce qu'ils disent en décisions que tu pourras défendre.
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Was drinsteht

Neun Kapitel, in jedem Band der Reihe dieselben. Sie lernen den Aufbau einmal und finden ihn in jedem Buch wieder.

  1. Willkommen in der ReiheFür wen dieses Buch ist · wie man es liest · warum ein fiktives Unternehmen
  2. Edelw'ice, ein Unternehmen im WandelStruktur, Kultur und die aktuelle Herausforderung
  3. Das ProblemDer Fall, den Edelw'ice lösen muss: was er kostet und was niemand auszusprechen wagt
  4. Die Methode verstehenWas die Technik leistet, was nicht, und ihre goldene Regel
  5. Der WendepunktWas die Methode verändert: die Lage davor, die Lage danach
  6. Die Methode Schritt für SchrittJeder Schritt der Reihe nach, mit seinem Ergebnis
  7. Was sich verändert hatDie Wirkungen, die bleiben, und was man mitnehmen sollte
  8. Das Wichtigste in KürzeDie Methode in einem Satz · wann sie passt · die Schritte · Stärken und Grenzen
  9. Glossar und RessourcenIhre leere Vorlage · das wichtigste Glossar · wie es in der Reihe weitergeht
Das vollständige Inhaltsverzeichnis, genau wie im Buch gedruckt. Zum Vergrößern klicken

Die Technik, an einem echten Fall durchgespielt

Edelw'ice stellt handwerkliches Speiseeis in der Westschweiz her. Das Unternehmen ist erfunden, und das mit Absicht: dasselbe Unternehmen zieht sich durch alle Bände der Reihe, mit seinen Teams, seinen Zwängen und seinen Meinungsverschiedenheiten. Sie begegnen ihm von Buch zu Buch wieder und müssen den Rahmen nie neu lernen — nur die Technik. Wer ist Edelw'ice

Der Fall dieses Bandes

Une recette à trancher, des avis internes qui s'opposent, et aucun client dans la pièce. Le volume recrute deux groupes, anime la séance, et fait ressortir ce que le panel dit vraiment.

2

groupes de 8 personnes

96 %

pour la base qui l'emporte

Häufige Fragen

Muss man IREB/CPRE kennen, um damit zu arbeiten?

Nein. Der Band ist für jemanden geschrieben, der am Montag einen Workshop moderieren muss, nicht für die Vorbereitung auf die CPRE-Zertifizierung. Der Bezug zum IREB-Standard steht am Kapitelende, unter „Weiterführend“, für alle, die es interessiert.

Wie erhalte ich die Datei?

Per E-Mail, innerhalb einer Minute nach der Zahlung, in der auf dieser Seite gewählten Sprache. Der Link bleibt gültig: Sie können die Datei später über dieselbe E-Mail erneut herunterladen.

Ist die deutsche Ausgabe eine Übersetzung?

Nein. Sie ist an den Standard und die Begriffe des Requirements Engineering angepasst, wie sie im deutschsprachigen Raum tatsächlich verwendet werden.

Darf ich es ausdrucken oder im Team weitergeben?

Der Ausdruck für den eigenen Gebrauch ist vorgesehen. Um mehrere Personen in mehreren Sprachen auszustatten, gibt es ein Firmenangebot.